개인정보 처리안내

클린프로는 상담, 견적, 배정, 본인확인, 결제, 근거리 안내, 팀장 등록, B2B 주문에서 받은 개인정보를 서비스 제공을 위해 처리합니다. 광고나 판매를 위한 목적으로 쓰지 않습니다.

상담·견적 대화에서는 서비스를 고른 뒤 KG이니시스 본인확인으로 이름, 생년월일, 연락처를 확인하고, 방문 지역, 공간과 평수, 추가 시공, 요청 내용을 받습니다. 확인된 이름·생년월일·연락처만 접수합니다.

청소인 가입에서는 이름, 아이디, 비밀번호, 연락처와 활동 유형에 필요한 프로필을 받습니다. 현장 관리자는 사업자번호, 전문 장비, 작업 분야, 운영 지역을, 현장 작업자는 활동 지역, 기술등급, 근무 이력을 받습니다. 확인 전에는 로그인되지 않습니다. 결제를 진행하면 결제 금액, 주문 내용, 결제 결과를 받습니다. 카드 번호 전체는 클린프로가 보관하지 않고 결제대행사가 처리합니다. B2B 주문을 하면 주문자 이름, 연락처, 배송지, 주문 상품을 받습니다.

상담·견적 폼에 접수된 고객 DB는 서비스 제공을 목적으로한 경우에만 활용합니다. 접수한 내용은 운영자의 관리 화면에 보관하고, 서비스 진행에 필요한 범위에서 운영자에게 알립니다. 이름, 연락처, 신청 내용은 공개 페이지에 올리지 않습니다.

광고, 판매, 제휴 마케팅을 위해 고객 정보를 넘기지 않습니다. 아래 본인확인, 결제, 근거리 안내, 배정, 주문 배송처럼 그 서비스를 수행하는 데 필요한 범위에서만 제공합니다.

본인확인을 진행하면 이름, 생년월일, 휴대폰 번호, 통신사 정보가 PASS와 KG이니시스를 통해 확인됩니다. 확인된 이름과 연락처만 접수와 계약 진행에 사용합니다. 확인에 쓰인 정보는 본인확인과 서비스 제공 외의 목적으로 쓰지 않습니다.

결제와 에스크로는 KG이니시스를 통해 처리합니다. 사전 결제한 전체 견적은 고객과 관리자에게 투명하게 공개되고, 공정완료 이후 영수증 발급이 처리됩니다. 관리 비용은 에스크로로 보관했다가 합의된 조건에 따라 정산합니다.

결제 수단의 상세 정보는 결제대행사가 처리합니다. 클린프로는 결제 금액, 주문, 승인 여부와 정산에 필요한 결과만 서비스 제공, 환불, 증빙에 사용합니다.

고객이 근거리 관리자 목록을 확인할 때 서비스 위치는 TMAP 기준의 거리 안내에만 사용합니다. 고객과 팀장의 이동 경로를 공개하거나, 배정과 무관한 위치 기록을 쌓아 두지 않습니다.

지도 안내에 필요한 서비스 위치는 그 표시를 위해 TMAP에 전달될 수 있습니다. 광고 목적으로 위치를 넘기지 않습니다.

팀장 등록 당시 고객에게 노출되는 프로필은 기본 정보만이며, 서비스 제공을 목적으로 제공됩니다. 보유 장비, 약품, 관리 공정처럼 서비스 안내에 공개하는 항목 외의 정보는 암호화하고 제3자에게 노출하지 않습니다.

팀장 화면에는 그 팀장의 서비스 수행에 필요한 신청만 표시합니다. 팀장 계정의 접속과 등록 정보는 계정 관리와 검증에만 사용합니다.

배정된 팀장의 연락처는 공개하지 않습니다. 고객이 배정 신청을 접수한 경우에만 팀장이 그 신청의 정보를 받고, 그 조건에서만 연락을 제공합니다. 신청 전에는 고객 연락처를 팀장에게 주지 않습니다.

현장팀장의 B2B 주문은 상품 판매와 배송을 위해 처리합니다. 주문이 접수되면 그 주문의 판매·배송에 필요한 이름, 연락처, 배송지, 상품 정보만 연결된 판매처에 제공합니다. 주문과 무관한 팀장 정보나 고객 견적 정보는 함께 넘기지 않습니다.